POLÍTICA DE CANCELAMENTO

Quando te esqueces ou cancelas uma marcação em cima da hora, perdemos a chance de atender outros clientes em espera.

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Para proteger a nossa equipa, temos uma política de cancelamento simples.

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Reservas e Confirmações: Ao fazeres a tua reserva (online, e-mail ou telefone), vamos pedir o teu nome, e-mail e contacto. Vais receber um link seguro para confirmar com o teu cartão de crédito, mas não te preocupes, não há cobranças antecipadas.

 

Se preferires, podes fazer um pré-pagamento de 30% do valor dos serviços, que será descontado do total no fim do serviço. Este pré-pagamento pode ser feito presencialmente, por transferência bancária, MB Way ou Revolut

Enviamos um lembrete 24h  antes da tua marcação. Se não confirmares, a marcação pode ser considerada não finalizada e outra pessoa pode ocupar a tua vaga.

Política de Cancelamento:

• Não comparência: Cobrança de 50% do valor.

• Cancelamentos ou remarcações com menos de 24 horas: Cobrança de 30%.

• Marcação feita com menos de 24 horas: Cancelamento permitido até 12 horas depois.

• Após 3 não comparências: Pré-pagamento de 100% exigido para futuras reservas.

• Reservas de grupo: Depósito de 50% no momento da reserva.

Se tiveres uma emergência inevitável, poderemos usar esse valor em serviços futuros.

Ao fazeres uma reserva, estás a aceitar a nossa política de cancelamento. Se precisarmos de cancelar a tua marcação devido a algum imprevisto, avisamos-te logo para reorganizamos a tua reserva. Qualquer pré-pagamento será devolvido se não conseguirmos prestar o serviço.

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Contacta-nos: loja@dezstudio.com
+351968052510