POLITIQUE D´ANNULATION

Lorsque vous oubliez d'annuler une réservation à la dernière minute, nous perdons la chance de remplir ce créneau.

Pour protéger notre équipe, nous avons une politique d'annulation simple. ​

​

Réservations et confirmations : lorsque vous effectuez une réservation (en ligne, par e-mail ou par téléphone), nous vous demanderons votre nom, votre e-mail et vos coordonnées.

Vous recevrez un lien sécurisé pour confirmer avec votre carte de crédit, mais ne vous inquiétez pas, il n'y a aucun frais initial. Si vous préférez, vous pouvez effectuer un prépaiement de 30 %, qui sera déduit du total de votre facture. Cela peut être fait en personne, par virement bancaire, MB Way ou Revolut.

​

Nous vous enverrons un rappel 24h avant votre rendez-vous. Si vous ne la confirmez pas, la réservation peut être considérée comme incomplète et quelqu'un d'autre pourrait prendre votre place. ​

 

Politique d'annulation : Non-présentation : 50 % du coût de la réservation sera facturé. Annulation ou report à moins de 24 heures de préavis : 30 % du montant de la réservation sera facturé. Pour les réservations effectuées dans les 24 heures : Les annulations sont autorisées jusqu'à 12 heures après la réservation. Après 3 non-présentations : Un prépaiement de 100 % sera demandé pour les réservations futures. Réservations de groupe : Un acompte de 50% est demandé au moment de la réservation.

 

En cas d’urgence réelle, nous pourrons l’appliquer aux futurs services.

 

En effectuant une réservation, vous acceptez notre politique d'annulation.

 

Si nous devons annuler votre rendez-vous en raison de circonstances imprévues, nous vous en informerons dès que possible et réorganiserons votre réservation. Tout prépaiement sera remboursé si nous ne pouvons pas fournir le service.

​

Contactez-nous:

loja@dezstudio.com

+351968052510